A passagem de ônibus gratuita Infelizmente, ainda existem empresas de transporte que tentam dificultar o acesso do idoso à idade, alegando que “as vagas acabaram” sem provar, ou exigindo documentos extras. Você não pode aceitar isso.
O que fazer na hora do “não”
Se você tem a Carteira do Idoso e solicitou com 3 horas de antecedência, a empresa só pode negar se os dois assentos gratuitos já estiverem ocupados por outros idosos. Nesse caso, ela tem que oferecer os 50% de desconto.
- Peça uma justificativa por escrito: A empresa é obrigada a dar um documento explicando o motivo da negativa.
- Procure o guichê da ANTT: Na maioria das rodoviárias grandes, existe um posto da Agência Nacional de Transportes Terrestres.
Canais de Denúncia
Se não houver fiscalização no local, ligue para o número 166 (ANTT) ou acesse o site. Tenha em mãos o nome da empresa, o horário da viagem e o número do ônibus. Fazer valer o seu direito ajuda todos os outros idosos do Brasil.
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